キャンセルしたいのですけれど

１）お支払い及び発送前でしたら、下記お問い合わせ先にご連絡を頂けましたらキャンセルとさせて頂きます。
その際はキャンセル料は発生いたしません。
２）商品到着後の場合は10日以内にまず当社まで、ご返品の理由をお知らせください。
お問い合わせ方法：
メール　info@cyberstork.com
TEL　　0573-25-6137
FAX　　0573-25-6247

■商品不備による返品及び交換
誤配送、商品不良の際の運送料金は当社負担とさせて頂きます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。
商品到着後、確認し、交換及び返金にてのご対応を行わせていただきます。
交換をご希望で、弊社側での不備が事前に確認出来た際は，交換品を先にお送りさせていただきます。

■お客様のご都合による返品
○商品未発送の場合
お支払い頂いた、金額から返金手数料(※一律432円)を差し引かせていただいた金額のご返金とさせていただきます。
○商品発送手配済みの場合
送料をご負担頂き、配達記録郵便か宅配便にておご返送ください。
商品到着後、1週間以内に未開封でのご返品を確認させていただいた後、商品代金から返金手数料(※一律432円)を差し引かせていただいた金額のご返金をさせていただきます。
(返金金額に関し、代引き手数料、送料は、返金対象外となります。)
また、購入金額が5400円(税込)以上の場合の送料弊社負担に関しては、ご返品の場合は商品代金から540円(税込)を差し引かせていただきます
※返金に伴う手数料が432円を超える場合は別途返金額からさらに差し引かせて頂きます。
返品キャンセルでの商品は、未開封商品に限ります。未装着であっても開封済み商品の返品はお受付致しかねます。
ご理解頂けない場合は、ご返金できない場合がございますのでご了承ください。
※またオプション等設定された商品は１点ものとなりますため、破損等不良が無い限り返品いたしかねますのでご了承くださいませ。