ご注文についてのよくある質問
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- Q3
- Q6
- Q7
- Q8
携帯から注文できますか? | |
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可能です。 またはこちらのQRコードから。 またメールでもご注文をお受けする事は可能です。 |
電話.FAXで注文できますか? | |
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できます。TEL:057...(10時〜18時まで)年中無休FAX:0573-25-6247(24時間)にて、お受けいたします。 |
時間指定はできますか? | |
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配達先が、一般家庭住所(会社以外)であれば可能です。 |
間違えて注文してしまった? | |
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まず、注文番号(注文後返信メールに記載)、お名前、誤注文商品名、希望注文商品名をご連絡ください。 発送前でしたら差し替え後に発送いたします。 発送済みの場合は、弊社にご連絡後、返品してください。返品到着後ご希望商品を再発送いたします。 メール連絡確認後の作業になりますので、ご安心ください。 |
キャンセルしたいのですけれど | |
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1)お支払い及び発送前でしたら、下記お問い合わせ先にご連絡を頂けましたらキャンセルとさせて頂きます。 2)商品到着後の場合は10日以内にまず当社まで、ご返品の理由をお知らせください。 ■商品不備による返品及び交換 ■お客様のご都合による返品 ○商品発送手配済みの場合 |
注文と違う商品が届いた | |
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申し訳ございません。恐れ入りますが、注文番号(購入時、確認返信メールに記載。または製品封筒に記載)をお知らせください。 早急に調査し、再度連絡確認後、発送手配いたします。 |
変更の方法は? | |
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まず、注文番号(注文後返信メールに記載)、お名前、誤注文商品名、希望注文商品名をご連絡ください。 発送前でしたら差し替え後に発送いたします。 発送済みの場合は、弊社にご連絡後、返品してください。返品到着後ご希望商品を再発送いたします。 メール連絡確認後の作業になりますので、ご安心ください。 |
返品方法は? | |
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品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より10日以内に、下記までご連絡ください。 恐れ入りますが、ご連絡の際は注文番号をお知らせ下さい。 思っていたものと違う、やっぱり自分にはできそうにない、という場合でも返品可能です。この場合は、開封前(10日以内)が条件になりますので、開封前にご判断下さい。 |
領収書の発行は可能ですか? | |
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はい可能です。 |